Specjalista/Specjalistka ds. obsługi klienta

Energy5 jest dynamicznie rozwijającym się, polskim producentem konstrukcji wsporczych dla instalacji fotowoltaicznych. Przy rocznej sprzedaży przekraczającej 1,5 GW posiadamy ponad 30% udziału w polskim rynku PV i eksportujemy nasze rozwiązania do 15 krajów europejskich z dwóch zakładów produkcyjnych. Nasze portfolio produktowe obejmuje systemy gruntowe typu fixed, trackery, konstrukcje dachowe, elewacyjne oraz wiaty fotowoltaiczne (carporty) — co czyni nas kompleksowym dostawcą dla generalnych wykonawców oraz inwestorów w sektorze energii odnawialnej. W celu wzmocnienia Zespołu Sprzedaży i dalszego rozwoju na rynkach Polskim i eksportowych poszukujemy osoby do działu Customer Service.

Specjalista / Specjalistka ds. Customer Service 

________________________________________

Zakres obowiązków

• Bieżąca obsługa klientów krajowych i zagranicznych (mailowa oraz telefoniczna)
  
• Współpraca z działami: sprzedaży, produkcji, logistyki i magazynu, oraz zakupów
  
• Przygotowywanie dokumentów sprzedażowych i posprzedażowych
  
• Przyjmowanie i koordynacja zamówień na konstrukcje fotowoltaiczne
  
• Rozwiązywanie bieżących problemów i reklamacji klientów
  
• Budowanie długofalowych relacji z klientami
  
• Uczestnictwo w spotkaniach i targach branżowych – krajowych i zagranicznych

________________________________________

Wymagania

• Doświadczenie na podobnym stanowisku w obszarze Customer Service (mile widziane w branży technicznej lub B2B)
  
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (min. B2) lub języka niemieckiego (min. B2), znajomość innych języków mile widziana
  
• Dobra organizacja pracy i umiejętność pracy pod presją czasu, ustalanie priorytetów
  
• Komunikatywność i proklienckie nastawienie
  
• Umiejętność pracy zespołowej
  
• Znajomość pakietu MS Office (Outlook, Excel)

________________________________________

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie

• Realny wpływ na procesy obsługi klienta

• Pracę w międzynarodowym środowisku

• Możliwość rozwoju zawodowego i językowego (darmowy kurs językowy)

• Atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do doświadczenia z systemem premiowym

• Przyjazną atmosferę i wsparcie zespołu

• Benefity –możliwość dołączenia do programów : prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe

• Wsparcie w rozwoju – szkolenia